早在上個世紀70年代，由于遭受到源自OPEC石油危機的并發沖擊，北美企業的外部營運環境頓時變得復雜起來。加之由于社會不斷進步引致法律法規的不斷完善，企業迫于對政府福利保障制度實施的壓力，不得不比從前更加關注于員工的安全與健康，這樣一來，使得企業事務性的人事行政工作變得越來越繁雜了。

為了應對外部變革的環境變遷，企業可以尋求兩種選擇，一是將這些事務性的人力資源工作劃分給不同的崗位，讓負責該崗位的主體去實施、處理；另一種是通過將這些新興人力資源業務予以外包的形式，選擇讓專業性的人力資源服務公司來完成這些事務性的工作。

最近，一些著名的歐美企業在中國大陸人力資源市場上，掀起了一股人力資源外包的旋風。所謂人力資源外包，是指公司委托第三方服務商連續提供過去通常是由企業內部有關部門，特別是人事行政部門從事的人力資源管理活動。通常,外包服務商按照慣例，就提供某些預定的人力資源服務，與企業簽訂協約并收取一定的費用。

當然，值得一提的是，除收取外包服務費的形式外，人力資源外包服務商還有其他的贏利渠道模式。那么，究竟哪些人力資源業務可以簽約、外包呢？

事實證明，是否決定簽約、外包，可以用決策學科的方法論來加以評估、判定。首先，要確定現有人力資源項目或職能對于機構的使命來說，是不是至關重要的。如不是，就需要評估、考慮要結束、放棄該項人力資源職能或項目了。若該項目或職能對于機構來說，是至關重要的，那么要評估該項業務是由企業內部完成還是外包出去由專業服務商來完成，何種效果會更好一些。如外包出去效果好，就要考慮把該人力資源項目或職能，放手讓外包服務商去做。假如由內部來做，效果會更好，接下來的工作應該是尋求有沒有更好的途徑，以通過減少成本或改善績效的辦法，來提升人力資源的運作績效。

其實，人力資源管理外包已大勢所趨，目前市場上盛行的獵頭公司，也屬于為企業提供人力資源業務的外包服務商。并且，英法等國新近出現的快速人員服務公司，花費大量時間投資在尋找、保留、培訓自己及合作伙伴的人力資源，就是專門為企業提供人力資源外包服務的。而事實也一再證明了，如果要讓企業保持長盛不衰的核心競爭能力，那么，就不妨把對于一些外包商可以更好完成的事情，毫不遲疑地外包出去。這樣，企業便可以專注于自己的核心競爭力，從而能夠極大地提升自己在人力資源管理范域的競爭能力。

據有關權威調研表明，2003年全球市場上，人力資源外包業務額已超出121億美元。而在亞太地區，估計在2004年，該項業務可望超出31億美元。由此可見，在當今世界，人力資源的外包業務，已經越來越受到企業們的普遍青睞了。那么，人力資源外包業務究竟包括哪些內容呢？盡管由于在企業長遠發展戰略規劃與組織規模架構上存在的巨大差異性，導致了各企業在人力資源外包業務實際展開的進程中出現了很大的差異性。但是對于絕大部分企業而言，人力資源外包業務主要還是集中于旨在降低成本和聚焦于其核心競爭能力的層面上。

在國內，特別是在中國沿海經濟開放城市一帶，華為技術有限公司是比較早開始進行人力資源外包的大型企業。華為在人力資源外包業務上比較經典的案例，應該是將其物業管理這一塊外包給了戴德梁行。

作為一家專業性的物業管理公司，當戴德梁行接手華為在龍崗區坂田基地的物業管理之后，不但通過內在的挖掘潛力與自身管理能力的提升，大大降低了原來由華為公司自己操作物業的各項人力資源管理費用，而且還極大地提升了物業管理的品質。此后，深圳市特發物業管理有限公司等數家知名物業管理企業，通過分別與華為技術有限公司簽訂物業管理合同，而建立了人力資源外包的戰略合作伙伴關系。

當這幾家物業公司聯手接管戴德梁行在坂田基地的物業管理后，不但保持